Başarı için insan faktörü...!

Flickr bildiğiniz gibi resim paylaşmak için kurulmuş olan bir Web 2.0 servisi. Başarısının arkasında paylaşım gibi bir unsurun olması yanında, teknoloji ve işlevsellik gibi kaçınılmazları da barındırıyor.

WeBreakStuff’da okuduğum bir yazı benim Flickr’ın başarısının arkasına yeni bir unsuru daha eklememe sebep oldu. İnsan faktörü...!

Sosyal Mühendislik ile ilgili yazımı okuyanlar hatırlayacaklardır, teknolojiyi yönetirken insan faktörünün önemine değinmiştim. WeBreakStuff beni doğrularcasına Flickr ile ilgili yazısında bu kavrama değinmiş.

Web sitelerinde belirli aralıklarda veritabanı güncellemesi, yada bir hata oluşması durumlarında karşımıza çıkan uyarı mesajları vardır. Bunlar genelde “Sistemimizde güncelleme yapılıyor.”, yada “Teknik bir arıza oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde mesajlardır.

Flickr’da böyle bir durumda kullanıcıya sunulan mesaj nedir biliyor musunuz?...“Flickr is having a massage” (Flickr masaj yaptırıyor)

Evet aynen böyle...

Milyonlarca kullanıcısı olan bir servis... Yüzlerce sunucu üstüne kurulmuş bir sistem... ve hergün milyonlarca insanın ziyaret ettiği, zamanlarını harcayarak resimlerini sistemlerine gönderdikleri bir arayüz...

Acaba böylesine yoğun çalışan, bir sürü kullanıcısının aktif olarak yer aldığı bu sistem “Flickr is having a massage” yerine “SERVER ERROR” yazarsa ne olur?

Başarı insanları anlamaktan geçiyor. Sadece bir işin (ürünün, servisin, sistemin) teknoloji yada fikir aşamasını geliştirken yada tasarlarken değil, tüm aşamalarında, tüm detaylarında insan faktörünü göz önünde bulundurmaktan geçiyor.

Web 2.0 kavramının hayatımıza girişi, sosyal ağlar ve bir önceki yazımda bahsettiğim gibi tüm bu başarının temeli olan (olması gereken) Sosyal Mühendislik...

Fırsatları değerlendirebilmek, başarıya ulaşmak ve katma değeri yaratmak için artık elimizde birden fazla anahtar kelime olduğuna göre, vakit kaybetmeden işe koyulmak gerekmiyor mu?

Yeni bir kavram: Sosyal Mühendislik

Union Square Ventures’da okuduğum bir yazı, ARGE’nin gelecekteki rolü konusundaki düşüncelerimi toparlamamı sağladı.

Bana bundan bir süre öncesine kadar araştırma ve geliştirme denildiğinde, şirketlerin bu bölümlerinde çalışan kişilerin yaptığı işlerin yeni ürünler geliştirmek, mevcut ürünlerdeki problemleri çözüp bir daha tekrarlanmamasını sağlamak yada tüm bunları biraraya getirip maliyetleri düşürmek olarak açıklayabilirdim.

Ama değişen dünyada herşeyin değişmesi ile birlikte son kullanıcılarında satın alacakları ürünlerden beklentileri değişti.

Mesela iPod... Sizce MP3 çalar olarak düşündüğünüzde, iPod’la aşağı yukarı aynı görevi gören kaç ürün vardır? Hatta biraz daha haddimi aşıp, acaba iPod’dan daha üstün özelliklere sahip kaç ürün vardır diye sorayım?

Sizce iPod dünyadaki ilk MP3 çalar mıydı? Kesinlikle hayır... Peki neydi bu kadar tutulmasının sebebi?

Bu yazıyı yazmamın asıl sebebi iPod’un pazar payının neden diğer rakiplerinin üstünde olduğu olmadığı için, bu konuyu daha fazla derinlere çekmek istemiyorum.

Burada değinmek istediğim konu ARGE...

Evet tam yukarıda bahsettiğim gibi bir zamanlar ARGE teknoloji ile özdeşleşmiş bir kavramdı, ancak günümüzde bu iş artık sadece teknoloji yönetmek, yeni teknolojileri yaratmak yada mevcut teknolojileri geliştirmekle başarıya ulaşmıyor. Union Square Ventures’in de yazısında bahsettiği gibi artık Teknolojik Mühendislik yerine Sosyal Mühendislik yapılması gerekiyor, hatta bu yapılıyor.

Çünkü artık yeni bir ürünü yaratmak, yeni bir teknolojiyi bir üründe kullanmak yeterli olmuyor. Son kullanıcıların sosyal eğilimleri, hayat tarzları, ihtiyaçları ve aldıkları ürünleri kullanım şekilleri herşeyi şekillendiriyor.

Sadece teknoloji konusunda üstünlük elde etmek yerine, teknolojiyi sosyoloji ile yönetmek gerekiyor. Trendler insanların yaşam biçimlerini süratle değiştirirken, teknolojiyi de bu değişime göre şekillendirmek gerekiyor.

İşte bu da araştırma ve geliştirmede sadece MP3 çalar değil, iPod yaratmayı bir zorunluluk haline getiriyor...

(Web + Reklam) * 2.0

İnternet dünyasındaki gelişmeler, Web 2.0 konsepti ve tüm bunlarla birlikte kişilerin yaşam biçimlerindeki değişim elbetteki pazarlamanın ve reklam sektörününde çalışma prensiplerini etkiler oldu.

Sosyal ağlar (Social Networks) özellikle paylaşım unsurunu web kullanıcıları arasında bir vazgeçilmez haline getirirken, markaların gelecekleri konusunda da belirleyici rollerini güçlendirdiler.

Google AdWords ve AdSense (Reklam 3.0 ve Google AdWords’e gözümüz alıştı isimli yazılarımda bu konuya değinmiştim) servislerinin internet reklamcılığında yeni bir devri başlatması, takip eden dönemlerde Yahoo! gibi bir dünya devinin bu alanda kendi servisini geliştirmesi ve MSN’in arama motoru işinde rekabete katılması, gelecekte pazarlama ve reklamcılığında değişime uğrayacağının ve bu alanda çalışan ajansların yeni iş modelleri üzerine yoğunlaşması gerektiğinin göstergesidir.

Özellikle Reklam 3.0 isimli yazımda içinde bulunduğumuz dönemin Reklam 2.0 olduğunu ve bu alanlardaki fırsatların kullanılması gerektiğini vurgulamıştım.

Bu hafta içinde elime geçen bir döküman tamda benim bahsettiğim konuların özeti ve kaynak kitabı mahiyetindeydi.

Paul Beelen tarafından hazırlanmış olan Advertising 2.0 isimli dökümanı, pazarlama ve reklam işlerinde olan okuyucularıma, aynı zamanda Web 2.0 konseptinin hayatımıza kattığı yeni teknolojilere merak duyun herkese öneriyorum.

İnternet hayatımızdaki herşeyi değiştirirken, değişime ayak uyduran kullanıcılara ulaşmak, pazarlama ve reklam modellerinin de değişmesini kaçınılmaz kılıyor.

Bu değişimi takip ederken, gelişmelerin analizini iyi yapıp fırsatları güce çevirecek olan girişimcileri şimdiden tebrik ediyorum.

Silikon Vadisi ve Risk Sermayesi

1 Ekim – 31 Aralık 2005 tarihleri arasında Silikon Vadisi’nde (Silicon Valley) hangi firmanın hangi ürünü için hangi Risk Sermayesi (Venture Capital) firması ne kadar yatırım yapmış?

Hangi alanlardaki ne tür girişimler para ediyor diye merak ediyorsanız incelenmeye değer bir liste.

VC funding fourth quarter 2005

Sabırlı olmak mı?!?

Sabırlı olmak lazım, ortamı, yapılan işleri iyice inceleyip, fırsatları, artılarını, eksilerini iyi analiz etmek lazım... (mı?)

Kesinlikle hayır...! Ama sadece bir noktada... Internet dünyasında!!!

Eğer bu dünya ile ilgili fikirleriniz varsa, dünyadaki örnekleri sürekli takip ediyor ve günlük olarak konunun önde gelen yazarlarının yazılarını okuyorsanız, trendleri biliyor, öngörüleri analiz ediyor ve en önemlisi 3-6 ay içinde olabilecek satın almalar, yada popüler olma eğilimi gösterecek girişimleri tahmin edebiliyorsanız, işte o zaman sabırlı falan olmayın...!

Aklınıza gelen fikirleri, ihtiyaç olduğunu düşündüğünüz tüm çalışmalarınızı hayata geçirin!

Siz hayata geçirin, bırakın kulaktan kulağa dolaşsın, gerisi gelecektir. Siz yeter ki yapın...!

Ama inanın... inanıyorsanız gerçekleştirin...!

Çünkü siz daha bu yazıyı okurken inanın bir başkası sizin fikrinizin girişini yaptı bile...

Küçük düşünmeyin...! Büyük düşünün...! Global düşünün...! ICQ bir İsrail firmasının ürünüdür...! Linux, Google, Microsoft, Kazaa, Digg, del.icio.us, flickr.com, blogger.com ve diğerleri... hep büyük düşünenlerin ürünleri oldular...

Sabırlı olmak mı? Kesinlikle hayır... Internet dünyasında hayır...!